Gestione delle caparre

La funzionalità di gestione delle caparre del sistema GALA è progettata per aiutare ristoranti e alberghi a ridurre i no-show, ovvero le mancate presentazioni dei clienti che hanno prenotato ma non si presentano. Questo sistema consente di richiedere una caparra al momento della prenotazione, garantendo un impegno concreto da parte del cliente.

Quando un cliente effettua una prenotazione, il sistema può essere configurato per richiedere un deposito, che può essere un importo fisso o una percentuale del totale previsto. Questa caparra può essere pagata online tramite il sito web o attraverso altri canali supportati, rendendo il processo semplice e sicuro sia per il cliente che per il ristorante o l'hotel.

In caso di mancata presentazione senza preavviso entro un tempo stabilito, la caparra viene trattenuta come compensazione per la perdita di ricavi. Questo meccanismo non solo incentiva i clienti a rispettare le loro prenotazioni, ma anche a cancellare con anticipo se necessario, permettendo al locale di riassegnare il tavolo o la camera ad altri clienti.

Inoltre, la gestione delle caparre è completamente integrata con il resto del sistema GALA, offrendo un monitoraggio e una gestione centralizzata di tutte le prenotazioni e delle relative caparre. Questo riduce il rischio di perdita di entrate e migliora la pianificazione operativa.