Gestione delle comunicazioni con i clienti

Il modulo "Comunicazioni" di GALA è uno strumento essenziale per ristoratori e albergatori, progettato per centralizzare e gestire in modo efficiente tutte le interazioni con i clienti. Questo modulo raccoglie in un unico punto tutte le richieste di contatto o di informazioni, che provengono dalla pagina contatti del sito Web, così come quelle ricevute attraverso vari Form presenti sul sito.

Una delle funzionalità chiave del modulo è la capacità di inviare messaggi via email o SMS direttamente dal sistema, permettendo una risposta rapida e organizzata alle richieste dei clienti. Attraverso una schermata di gestione centralizzata, è possibile verificare in tempo reale lo stato di tutte le richieste, assicurandosi che nessuna rimanga inevasa.

Ogni comunicazione viene automaticamente registrata nella scheda anagrafica del cliente, creando uno storico dettagliato delle interazioni. Questo consente di mantenere traccia di tutte le comunicazioni passate, migliorando la continuità e la qualità del servizio. In sintesi, il modulo "Comunicazioni" di GALA facilita la gestione delle relazioni con i clienti, garantendo risposte tempestive e una comunicazione efficace.